Conditions générales

Conditions générales - Contrat de vente à distance

Les conditions générales de vente à distance

Champ d'application
Conclusion du contrat
Vente à distance par voie électronique
La responsabilité
Droit de résiliation
Garantie de remboursement
Période de validité
Partenaires de réduction
Prix et conditions de paiement
Livraison à l'aéroport ou à l'hôtel
Garantie
Les lois applicables
Lieu de juridiction
Règlement alternatif des litiges
Sources d'images

Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente de la société Check for Trips GmbH (ci-après dénommée " vendeur ") s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé " client ") et le vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du vendeur. L'inclusion de conditions propres au client est contestée par la présente, à moins que d'autres conditions n'aient été stipulées.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats relatifs à la livraison de la carte de bienvenue d'Istanbul, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement. Les présentes conditions générales ne concernent que la carte de bienvenue d'Istanbul, la vente de circuits et de billets pour certaines activités ou musées. Elles ne s'appliquent pas à l'exécution de ces circuits ou musées. Le vendeur n'est l'organisateur d'aucun circuit et ne conduit aucun véhicule.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne relève ni d'une activité principalement commerciale ni d'une activité professionnelle indépendante. Un professionnel au sens des présentes conditions générales est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique agissant dans l'exercice d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.
1.4 Les contenus numériques au sens des présentes conditions générales sont toutes les données qui ne se trouvent pas sur un support tangible, qui sont produites sous forme numérique et qui sont fournies par le vendeur en concédant certains droits d'utilisation précisément définis dans les présentes conditions générales.

Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent uniquement à soumettre une offre contraignante de la part du client.

Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent uniquement à soumettre une offre contraignante de la part du client.

L'offre de contrat est soumise à l'approbation du Vendeur.

Vendeur 2.5 La langue allemande et la langue anglaise sont exclusivement disponibles pour la conclusion du contrat.

La langue allemande et la langue anglaise sont exclusivement disponibles pour la conclusion du contrat.

2.6 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Il incombe au client de s'assurer que l'adresse électronique qu'il fournit pour le traitement de la commande est exacte afin que les courriels envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, il est de la responsabilité du Client, si des filtres SPAM sont utilisés, de s'assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par le Vendeur pour le traitement de la commande peuvent être délivrés.

Vente électronique à distance

. 3.1 L'objet du présent contrat comprend les droits et les responsabilités des parties conformément aux dispositions de la directive sur les méthodes et les principes des contrats à distance dans le cadre de la loi sur la protection du consommateur en ce qui concerne la vente et l'exécution du produit touristique Istanbul Welcome Card, que le vendeur vend par voie électronique au client à l'adresse www.istanbulwelcomecard.com.

L'objet du présent contrat est la vente par voie électronique de la carte de bienvenue d'Istanbul. <3.2 Le client doit déclarer qu'il a lu et a eu connaissance de toutes les informations préliminaires concernant la qualité du service contractuel du produit, le prix de vente et le mode de paiement en plus de la performance et a donné la confirmation requise dans les médias électroniques.

3.3 Le vendeur est responsable envers le client du service contractuel défectueux. <3.4 Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour confirmer la commande et le processus est exacte afin que les e-mails envoyés par Istanbul Welcome Card puissent être reçus. En particulier, le client doit s'assurer que les filtres anti-spam ne bloquent pas les e-mails du vendeur. <3.5 Dans le cas où la banque ou l'institution financière ne peut pas payer les frais de service de la banque ou de l'institution financière relative au vendeur en raison du fait que la carte de crédit appartenant au client est utilisée injustement ou illégalement par les personnes non autorisées d'une manière qui n'est pas causée par le défaut du vendeur après l'exécution du service, le client est responsable des frais de service et des dommages survenus.
.
La responsabilité

La responsabilité du client est engagée. <4.1 Le vendeur n'exploite aucun véhicule de transfert, transport public, activité, parc à thème, musée, bateau de croisière, visite touristique ou quoi que ce soit d'autre. Par conséquent, le vendeur n'est pas responsable des irrégularités ou des accidents qui pourraient survenir. Il incombe donc au client de vérifier les documents d'assurance des prestataires de services. Si le service ne dispose pas de ces documents, nous recommandons au client d'avoir une couverture d'assurance suffisante.

Droit d'annulation

Les clients sont tenus de vérifier les documents d'assurance des prestataires de services.

5.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation.
Vous pouvez annuler votre commande sans aucune restriction 24 heures avant la date d'arrivée.

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation. 5.2 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Check for Trips GmbH, Hintergasse 6, 65428 Rüsselsheim, Deutschland, Tel. : 06142 3306675, E-Mail : info@istanbulwelcomecard.de) de votre décision de rétracter le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail).

Les consommateurs ont le droit d'exercer leur droit de rétractation.

Les consommateurs ont le droit de rétracter leur commande sans restriction, 24 heures avant l'arrivée. <5.3 Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Garantie de remboursement

. <6.1 Si vous n'êtes pas satisfait d'un service, vous serez intégralement remboursé. Pour obtenir le remboursement, veuillez faire au moins 3 photos et écrire au moins 50 mots sur le service dont vous n'êtes pas satisfait.
6.2 Envoyez-les à info@istanbulwelcomecard.com avec votre numéro de commande. Nous évaluerons le service dont vous n'êtes pas satisfait et effectuerons le remboursement en conséquence.
6.3 Le remboursement intégral n'est possible que si la carte de transport et le laissez-passer pour le musée ou tout autre billet ne sont pas utilisés.

La carte de transport et le laissez-passer pour le musée ne sont pas utilisés.

La période de validité

7.1 La période de validité du produit touristique package Istanbul Welcome Card est de sept jours (7) jours à partir de la première date d'utilisation. Le Museum Pass inclus dans la Deluxe Card est valable seulement 5 jours après la première date d'utilisation. <7.2 Activation de la carte : Le paquet de produits touristiques Istanbul Welcome Card sera automatiquement activé par le système à votre date d'arrivée à Istanbul. Veillez à notifier correctement votre date d'arrivée.

La carte de bienvenue d'Istanbul est automatiquement activée par le système à votre date d'arrivée à Istanbul.

Partenaires de réduction

Commerçants de la ville d'Istanbul

8.1 Les partenaires de réduction contractés offrent la possibilité aux détenteurs de la carte de bienvenue d'Istanbul de bénéficier de prix réduits jusqu'à 50 %.

8.2 Une pré-réservation est nécessaire pour participer à plusieurs visites et activités. Les réservations se font sur www.istanbulwelcomecard.com.

8.3 Alors qu'Istanbul Welcome Card choisit des points réduits contractés, il accorde une attention stricte aux entreprises avec un service de haute qualité, cependant, malgré toute cette attention stricte, les problèmes appartiennent au point contracté qui fournit le service. Istanbul Welcome Card.

Istanbul Welcome Card.

Prix et conditions de paiement

9.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit concerné
.
9.2 Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes mentionnées dans la boutique en ligne du vendeur.
9.3 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure

9.4 Si le mode de paiement par débit direct via Stripe est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd, C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irlande (ci-après dénommé “Stripe&rdquo ;). Dans ce cas, Stripe prélève le montant de la facture sur le compte bancaire du client pour le compte du vendeur après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La notification préalable est toute communication (par exemple, facture, police, contrat) au client qui annonce un débit au moyen d'un prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas encaissé en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte ou de l'indication de coordonnées bancaires incorrectes, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais liés à la contre-passation de l'écriture de débit par l'établissement de crédit concerné, s'il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA et de refuser ce mode de paiement en cas de contrôle de solvabilité négatif.

9.5 Lorsque les paiements sont effectués au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement des paiements s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé “PayPal&rdquo ;) sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal qui peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/ webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Si le client n'a pas de compte PayPal, les conditions applicables aux paiements sans compte PayPal s'appliqueront. Elles peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/ webapps/mpp/ua/privacywax-full
.
Livraison à l'hôtel

10.1 Pour rendre l'utilisation de notre carte de bienvenue d'Istanbul aussi facile et confortable que possible, vous pouvez choisir la livraison de votre (vos) carte(s) personnelle(s) à votre hôtel.

10.2 La collecte personnelle est possible dans notre centre d'opération de la carte de bienvenue d'Istanbul.

Garantie

Les cartes d'accueil sont disponibles à l'hôtel.

11.1 En cas de défaut de l'objet de l'achat, les dispositions légales s'appliquent.

Droit applicable

Les dispositions légales sont applicables.

Les dispositions légales sont applicables. <12.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois régissant l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

Lieu de juridiction

. <13.1 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine distinct de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'établissement du vendeur est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat. Si le client est domicilié en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'établissement du vendeur est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat, à condition que le contrat ou les créances découlant du contrat puissent être attribués aux activités professionnelles ou commerciales du client. En tout état de cause, dans les cas susmentionnés, le vendeur a le droit d'appeler le tribunal compétent pour le siège du client.

Règlement alternatif des litiges

14.1 La Commission européenne fournit sur son site web le lien suivant vers la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.

Sources des images

15.1 Toutes les images utilisées sur www.istanbulwelcomecard.com proviennent de Shutterstock. Nos numéros de licence Shutterstock sont be4397153 et de51385799.