Question 1

Istanbul Welcome Card Classic、Premium 和 Deluxe 有什么区别？

Accepted Answer

Classic Card 是最实惠的选择，价格从 €24 起，包括博斯普鲁斯海峡游船、语音导览和电子指南。Premium Card 售价 €125，增加了圣索菲亚大教堂导览入场、托普卡帕宫快速通道门票、地下水宫门票以及公共交通。Deluxe Card 售价 €185，在 Premium Card 的基础上还包括多尔玛巴赫切宫、晚餐游船以及更多体验项目。短途旅行选择 Classic Card，主要景点选择 Premium Card，想要最完整的伊斯坦布尔体验请选择 Deluxe Card。

Question 2

Istanbul Welcome Card 值得购买吗？

Accepted Answer

はい、Istanbul Welcome Card はお金と時間の両方を節約できます。観光チケットを個別に購入すると費用が高くなり、長い列に並ぶ必要があります。例えば Premium Card は €125 ですが、アヤソフィア、トプカプ宮殿、バシリカ・シスタン、ボスポラス海峡クルーズ、公共交通機関が含まれており、個別に購入すると €159 以上かかります。さらに人気観光地ではチケットの行列をスキップでき、繁忙期には各スポットで30〜60分の時間を節約できます。

Question 3

Istanbul Welcome Card 如何使用？

Accepted Answer

在线购买后，卡片将免费送到您的酒店。卡片自首次使用之日起有效期为7天。您只需在每个景点出示卡片即可快速入场。无需打印任何内容或单独购买门票。还包含语音导览应用，您可以在出发前下载到手机上使用。

Question 4

Istanbul Welcome Card 的价格是多少？

Accepted Answer

Istanbul Welcome Card 的价格根据卡类型和包含的活动在 €24 到 €185 之间。Classic Card 起价 €24，Premium Card 售价 €125，Deluxe Card 售价 €185。您可以根据自己的时间和兴趣来决定预算。所有卡都包含博斯普鲁斯海峡游船和语音导览作为基础服务

Question 5

哪种伊斯坦布尔城市通票最适合首次游客？

Accepted Answer

对于在伊斯坦布尔停留2至4天的首次游客，Premium Card 提供最佳性价比。它涵盖三大必看景点（圣索菲亚大教堂、托普卡帕宫、地下水宫），以及博斯普鲁斯海峡游船和公共交通。如果只停留1天，Classic Card 更为实用。如果停留5天或以上，Deluxe Card 提供最全面的体验，包括多尔玛巴赫切宫和晚餐游船。

Question 6

儿童可以使用 Istanbul Welcome Card 吗？

Accepted Answer

5岁以下儿童可以免费进入景点，无需购买卡。6岁及以上儿童需要拥有自己的卡。一些景点如圣索菲亚大教堂有不同的年龄政策，因此请查看每个景点的具体门票详情。

Question 7

Istanbul Welcome Card 可以退款吗？

Accepted Answer

是的，Istanbul Welcome Card 提供免费取消政策。您可以在开始日期之前取消预订并获得全额退款。请在产品页面查看具体的取消条款，因为某些特殊套餐可能有不同的条件。

Question 8

2026年参观圣索菲亚大教堂需要门票吗？

Accepted Answer

是的，进入圣索菲亚大教堂需要门票。自2024年1月起，所有外国游客必须购买入场门票。土耳其公民和特定年龄以下的儿童仍可免费进入。您可以提前在线购买圣索菲亚门票，以避免入口处的长时间排队。

Question 9

圣索菲亚大教堂门票多少钱？

Accepted Answer

通过 Istanbul Welcome Card 预订，包含语音导览的圣索菲亚门票价格从 €35 起。官方售票窗口的价格可能有所不同。提前在线预订通常可以获得更优惠的价格，并避免在高峰期长达30至90分钟的排队等待。

Question 10

参观圣索菲亚有着装要求吗？

Accepted Answer

是的，圣索菲亚目前是一座仍在使用的清真寺，并有着装要求。男性和女性都必须遮住膝盖和肩膀。女性还需要用头巾遮住头发。入口处通常提供免费的头巾和遮盖物，但自带会更方便。此外，进入前需要脱鞋。

Question 11

圣索菲亚大教堂的开放时间是什么时候？

Accepted Answer

圣索菲亚每天开放。通常从清晨开放到晚上较晚时间，但在每天五次祷告期间对游客关闭。祷告期间的关闭通常持续约30分钟。最佳参观时间是清晨刚开放时或下午较晚时间，以避开大型旅游团。

Question 12

我可以跟随导游参观圣索菲亚吗？

Accepted Answer

是的，您可以预订包含专业英语导游或语音导览的圣索菲亚门票。导览讲解可以帮助您了解这座建筑1500年的历史，包括其作为拜占庭大教堂、奥斯曼清真寺以及博物馆的时期。语音导览提供多种语言，您可以按照自己的节奏收听。

Question 13

参观圣索菲亚需要多长时间？

Accepted Answer

一般参观圣索菲亚需要30到60分钟。如果使用语音导览或参加导览团，建议预留45到90分钟。请预留额外时间用于入口安检和祷告时间的临时关闭。清晨参观通常等待时间更短。

Question 14

托普卡帕宫门票多少钱，包含哪些内容？

Accepted Answer

通过 Istanbul Welcome Card 预订，包含语音导览的托普卡帕宫门票价格从 €63 起。门票包括进入宫殿主要庭院、帝国议会厅、厨房和展览厅。后宫区域需要在官方售票处单独购票，但一些在线套餐已包含该部分。在线门票包含语音导览，方便您按照自己的节奏参观。

Question 15

托普卡帕宫后宫是否包含在门票中？

Accepted Answer

这取决于门票类型。标准的托普卡帕宫门票仅包含主要宫殿区域。苏丹家族曾居住的后宫区域如果在现场购买，需要额外付费。一些在线组合门票包含后宫入场。预订前请查看具体门票详情，确保如果您想参观后宫，该部分已包含在内。

Question 16

托普卡帕宫的开放时间是什么？哪一天关闭？

Accepted Answer

托普卡帕宫每周开放，周二闭馆。夏季通常开放时间为上午9:00至下午6:00，冬季至下午4:00。售票处在闭馆前一小时停止售票。在公共假期和斋月期间，开放时间可能会有所变化，请在参观前确认。

Question 17

参观托普卡帕宫需要多长时间？

Accepted Answer

如果您想参观主要区域和后宫，建议预留至少2到3小时。宫殿规模非常大，拥有四个庭院和许多展厅。如果使用语音导览，建议预留更多时间。此外，宫殿还拥有美丽的花园，可欣赏博斯普鲁斯海峡、金角湾和马尔马拉海的景色。

Question 18

我可以购买托普卡帕宫的免排队门票吗？

Accepted Answer

是的，您可以通过 Istanbul Welcome Card 在线购买快速通道门票。使用免排队门票，您可以通过优先通道进入，避免普通购票排队。在夏季和周末等待时间可能超过45分钟时，这尤其有用。

Question 19

地下水宫门票多少钱？

Accepted Answer

通过 Istanbul Welcome Card 预订，包含语音导览的地下水宫免排队门票价格从 €39 起。该门票包含快速通道入场，无需在普通队伍中等待，并提供多语言语音导览，讲解这座地下水库的历史和建筑结构。

Question 20

参观地下水宫需要多长时间？

Accepted Answer

参观地下水宫大约需要20到30分钟。如果使用语音导览，建议预留最多45分钟。地下水宫规模不大，但氛围非常震撼，昏暗的灯光、336根大理石柱以及背景中的古典音乐营造出独特体验。不要错过位于水宫后部的两座著名美杜莎头像石柱。

Question 21

地下水宫值得参观吗？

Accepted Answer

是的，地下水宫是伊斯坦布尔最独特的景点之一，非常值得推荐。它由查士丁尼皇帝于公元532年建造，这座地下蓄水池曾为大皇宫储存80,000立方米的水。336根石柱、柔和的灯光以及水面的倒影营造出令人难忘的氛围。它距离圣索菲亚仅150米，可以在同一天轻松一起参观。

Question 22

地下水宫的开放时间是什么时候？

Accepted Answer

地下水宫每周每天开放，包括周末和公共假期。通常开放时间为上午9:00至下午7:00，夏季可能会延长开放时间。最后入场时间通常为闭馆前30分钟。清晨参观人较少，更适合拍照。

Question 23

多尔玛巴赫切宫门票多少钱？

Accepted Answer

通过 Istanbul Welcome Card 预订，多尔玛巴赫切宫及后宫门票价格从 €59 起。该门票包括主殿 Selamlik（宫殿官方接待区）区域以及奥斯曼皇室居住的后宫区域。宫殿位于博斯普鲁斯海峡沿岸的贝西克塔斯区。

Question 24

多尔玛巴赫切宫哪一天关闭？

Accepted Answer

多尔玛巴赫切宫每周一闭馆。其他时间通常开放，营业时间为上午9:00至下午6:00。在部分公共假期期间，开放时间可能会有所调整。建议避开周一参观，并尽量在早上到达，以避开下午的人群高峰。

Question 25

参观多尔玛巴赫切宫需要多长时间？

Accepted Answer

建议预留1.5到2.5小时参观多尔玛巴赫切宫。Selamlik（宫殿官方接待区）和后宫区域需分别参观。宫殿共有285个房间，并拥有世界上最大的波西米亚水晶吊灯，重达4.5吨。它是伊斯坦布尔最令人印象深刻的奥斯曼宫殿之一。

Question 26

Dolmabahce Palace 和 Topkapi Palace 哪个更好？

Accepted Answer

这两座宫殿提供不同的体验。Topkapi Palace 建于15世纪，更古老，具有奥斯曼和伊斯兰氛围、珍宝展览以及从山顶俯瞰 Bosphorus 的景色。Dolmabahce Palace 是一座19世纪的欧洲风格宫殿，拥有奢华的内部装饰、水晶吊灯和海滨位置。如果时间允许，建议两者都参观。如果必须选择一个，Topkapi Palace 更适合历史体验，而 Dolmabahce Palace 更适合欣赏奢华与建筑。

Question 27

Galata Tower（加拉塔塔）门票多少钱？

Accepted Answer

通过 Istanbul Welcome Card 预订，包含步行导览的 Galata Tower（加拉塔塔）门票价格从 €45 起。该门票包括塔楼免排队入场以及加拉塔和卡拉柯伊区域导览步行游。您也可以在现场购买普通门票。

Question 28

Galata Tower（加拉塔塔）值得参观吗？

Accepted Answer

是的，加拉塔塔提供伊斯坦布尔最好的360度全景之一。从观景台可以看到 Old City、Bosphorus、Golden Horn、亚洲一侧以及在天气晴朗时还能看到 Princes Islands。该塔建于1348年，由热那亚人建造，是世界上最古老的塔之一。日落时尤为美丽。单独参观大约需要15到30分钟，如果结合加拉塔区域的步行游览，建议预留1.5到2小时。

Question 29

在伊斯坦布尔有哪些 Bosphorus cruise（博斯普鲁斯海峡游船）类型？

Accepted Answer

Istanbul Welcome Card 提供多种博斯普鲁斯海峡游船选择。标准游船价格从 €9.95 起，并包含语音导览。Golden Horn 和博斯普鲁斯海峡联合游船同样从 €9.95 起，覆盖两个水域。如果想要特别的夜晚体验，日落游船价格为 €14，带表演的晚餐游船从 €35 起。想要更私密的体验，豪华游艇之旅从 €225 起。首次来访的游客通常选择白天的标准游船和晚上的晚餐游船组合。

Question 30

伊斯坦布尔的 Bosphorus cruise（博斯普鲁斯海峡游船）需要多长时间？

Accepted Answer

标准的博斯普鲁斯海峡游船大约持续1.5至2小时。航程沿着欧洲和亚洲两岸，经过 Dolmabahce Palace（多尔玛巴赫切宫）、Ortakoy Mosque（奥塔科伊清真寺）、Bosphorus Bridge（博斯普鲁斯大桥）、Rumeli Fortress（鲁梅利堡）以及历史悠久的海岸豪宅。晚餐游船时间更长，大约3至4小时，并包含餐饮和娱乐表演。

Question 31

Bosphorus cruise（博斯普鲁斯海峡游船）从哪里出发？

Accepted Answer

大多数博斯普鲁斯海峡游船从欧洲一侧的 Eminonu 或 Kabatas 出发。具体出发地点取决于所选择的游船类型。预订后，您会在确认邮件中收到集合地点信息。出发地点可通过有轨电车和地铁轻松到达。

Question 32

如何购买 Istanbul 的 Whirling Dervish show（旋转苦行僧表演）门票？

Accepted Answer

您可以通过 Istanbul Welcome Card 在线预订 Whirling Dervish show（旋转苦行僧表演）门票，价格从 €19 起。演出在历史场馆举行，时长约1小时。这是一种具有精神意义的苏菲传统仪式，而非普通的旅游表演。演出包括配有现场音乐的传统 Sema 仪式。不同场馆的拍照规定可能不同，请在演出前确认。

Question 33

传统土耳其浴体验是什么样的？

Accepted Answer

传统土耳其浴（hamam，土耳其浴）在伊斯坦布尔的价格从 €59.95 起。整个体验通常持续45至60分钟，包括蒸汽房、使用专用手套进行全身去角质、泡沫清洗以及放松时间。伊斯坦布尔的历史浴室已有数百年历史，是奥斯曼文化的重要组成部分。设有男女分开的区域。

Question 34

我可以参观 Maiden Tower（Kiz Kulesi，少女塔）吗？

Accepted Answer

可以，经过最近的修复后，少女塔已重新向游客开放。门票从 €35 起，并包含前往 Bosphorus 小岛塔楼的渡船。塔内设有博物馆、观景台和咖啡馆。这里是伊斯坦布尔最受欢迎的拍照地标之一。

Question 35

Istanbul 有 Camlica Tower（恰姆勒贾塔）门票吗？

Accepted Answer

是的，通过 Istanbul Welcome Card 可以购买恰姆勒贾塔门票，价格为 €25。该塔高达369米，是伊斯坦布尔最高的建筑，从亚洲一侧可以俯瞰城市全景。塔内设有观景台、餐厅和展览空间。如果您想从不同角度欣赏伊斯坦布尔，这是一个很好的选择。

Question 36

在伊斯坦布尔可以参加哪些工作坊？

Accepted Answer

Istanbul Welcome Card 提供两种独特的工作坊体验。Mosaic Lamp Workshop（马赛克灯工作坊）价格为 €25，您可以亲手制作一盏传统土耳其马赛克灯并带回家。Sand-Brewed Turkish Coffee Workshop（沙煮土耳其咖啡工作坊）价格为 €15，您可以学习在热沙上冲煮土耳其咖啡的传统方法。这两个工作坊都是互动体验，适合所有年龄段。

Question 37

伊斯坦布尔有 hop-on hop-off 观光巴士吗？

Accepted Answer

是的，伊斯坦布尔有 hop-on hop-off 观光巴士。1日票价从 €58 起，包含游船的2日套票从 €61 起。巴士在 Sultanahmet、Hagia Sophia（圣索菲亚大教堂）、Grand Bazaar（大巴扎）、Taksim、Dolmabahce Palace（多尔玛巴赫切宫）等主要景点设有停靠站。提供多语言语音讲解。如果您不想长时间步行，这是游览伊斯坦布尔亮点的便捷方式。

Question 38

可以从伊斯坦布尔前往 Princes Islands（王子群岛）吗？

Accepted Answer

可以，您可以预订 Princes Islands 一日游或往返渡轮票。包含导游的全日游价格为 €35，参观 Buyukada 和 Heybeliada 两个最大岛屿。往返渡轮票价从 €10 起。岛上没有汽车，以维多利亚时代木屋、马车和宁静氛围而闻名。从市中心乘渡轮大约需要1至1.5小时。

Question 39

伊斯坦布尔有哪些适合儿童的活动？

Accepted Answer

伊斯坦布尔有许多适合家庭的景点。Vialand Theme Park（维亚兰主题公园）拥有过山车、水上游乐设施和适合各年龄段的娱乐项目（门票 €60 起）。Istanbul Aquarium（伊斯坦布尔水族馆）是欧洲最大的水族馆之一，并提供接送服务（门票 €28 起）。Princes Islands（王子群岛）适合家庭一日游，可以享受海滩和骑行。Mosaic Lamp Workshop（马赛克灯工坊）是适合大一点孩子的有趣动手体验活动。

Question 40

带孩子去 Istanbul Aquarium 值得吗？

Accepted Answer

是的，Istanbul Aquarium 是欧洲最大的水族馆之一，设有代表世界不同海洋和海域的主题区域。门票从 €28 起，并包含酒店接送服务，对家庭非常方便。孩子们非常喜欢水下隧道和互动展览。建议预留2到3小时参观时间。

Question 41

如何从 Istanbul Airport (IST) 前往市中心？

Accepted Answer

您可以通过 Istanbul Welcome Card 在线预订私人接送服务，价格从 €55 起。专业司机会在到达大厅举着姓名牌迎接您，并直接送您到酒店。车程约为40至60分钟，具体取决于交通情况。这是最舒适的选择，尤其适合夜间抵达或携带较多行李的旅客。公共交通包括地铁和机场巴士。

Question 42

如何从 Sabiha Gokcen Airport (SAW) 前往市中心？

Accepted Answer

通过 Istanbul Welcome Card 预订，从 Sabiha Gokcen Airport 出发的私人接送服务起价 €60。机场位于亚洲一侧，前往欧洲一侧的酒店（Sultanahmet、Taksim）车程约为60至90分钟。对于大型团体，最多15人的 Sprinter 费用为 €85，最多50人的巴士费用为 €359.95。

Question 43

在伊斯坦布尔飞哪个机场更好？

Accepted Answer

Istanbul Airport (IST) 是主要的国际机场，距离大多数旅游酒店和景点所在的欧洲一侧更近。Sabiha Gokcen Airport (SAW) 位于亚洲一侧，通常机票更便宜。如果您的酒店在 Sultanahmet、Taksim 或 Beyoglu，Istanbul Airport 更方便。如果您住在亚洲一侧（Kadikoy、Uskudar），Sabiha Gokcen 可能更近。

Question 44

在土耳其上网需要 SIM 卡还是 eSIM？

Accepted Answer

在土耳其拥有移动互联网可以让导航、翻译和预订变得更加方便。如果您的手机支持，eSIM 是最简单的选择。您无需前往商店或更换实体 SIM 卡。Istanbul Welcome Card 提供土耳其 eSIM 套餐，价格从 1GB €2.85、3GB €4.95、5GB €6.95 到无限流量 €19.95。您会通过电子邮件收到 eSIM 激活码，并可以在飞行前完成安装。

Question 45

我的手机在土耳其支持 eSIM 吗？

Accepted Answer

大多数2018年之后推出的智能手机都支持 eSIM，例如 iPhone XS 及更新型号、Samsung Galaxy S20 及更新型号，以及 Google Pixel 3 及更新型号。要在土耳其使用 eSIM，您的手机必须是已解锁的版本。您可以在手机设置中检查是否支持 eSIM。如果不支持，您可以在抵达土耳其后购买实体 SIM 卡。

Question 46

伊斯坦布尔的公共交通如何运作？

Accepted Answer

伊斯坦布尔拥有完善的公共交通网络，包括地铁、有轨电车、渡轮、公交车、缆车和快速公交。乘坐所有公共交通工具需要使用 Istanbulkart 或支持非接触支付的银行卡。T1 有轨电车线路连接 Aksaray 的机场巴士站与 Sultanahmet 和 Eminonu。M2 地铁可到达 Taksim。渡轮穿越博斯普鲁斯海峡，连接欧洲一侧和亚洲一侧。

Question 47

Istanbul Welcome Card 是否包含公共交通？

Accepted Answer

是的，Istanbul Welcome Card 的 Premium Card 和 Deluxe Card 包含公共交通次数。具体次数取决于卡的类型。您可以在伊斯坦布尔的地铁、有轨电车、渡轮、公交车、缆车和快速公交上使用这些乘车次数。相比单独购买交通票，这可以节省时间和费用。

Question 48

我可以在线购买伊斯坦布尔交通卡吗？

Accepted Answer

是的，Istanbul Welcome Card 提供可在旅行前在线购买的交通卡选项。交通卡会与您的其他门票一起送到酒店。这可以帮助您避免在交通卡机器前排长队，这些机器通常很拥挤且可能没有英文选项。

Question 49

如何在 Istanbul Welcome Card 预订门票？

Accepted Answer

访问 istanbulwelcomecard.com，选择您想要的门票或通票，选择日期并完成付款。您将立即收到包含门票和凭证的确认邮件。大多数产品提供免费取消。您可以使用主要信用卡、Apple Pay以及其他安全的支付方式付款。

Question 50

我可以取消或更改预订吗？

Accepted Answer

大多数 Istanbul Welcome Card 产品提供在体验日期前24小时内免费取消。要取消或修改，请登录您的账户或联系客户支持。退款通常在5至10个工作日内处理完成。某些特别优惠或最后时刻预订可能有不同的取消政策，这些信息会在产品页面清楚标明。

Question 51

2026年伊斯坦布尔对游客安全吗？

Accepted Answer

是的，伊斯坦布尔总体上对游客是安全的。与任何大城市一样，需要保持基本警惕——在 Grand Bazaar（大巴扎）和 Istiklal Street（独立大街）等拥挤区域注意保管好个人物品，并警惕常见的旅游骗局，例如餐厅乱收费或假擦鞋骗局。Sultanahmet、Taksim、Besiktas 和 Kadikoy 等主要旅游区域治安良好，夜晚步行也相对安全。土耳其的紧急电话是112。

Question 52

在伊斯坦布尔需要给多少小费？

Accepted Answer

在伊斯坦布尔，小费是受欢迎但不是必须的。在餐厅通常给账单的5%到10%。乘坐出租车时将车费四舍五入即可。酒店行李员通常每件行李 €2 至 €5。导游的小费一般为每人 €5 至 €10。土耳其浴（hamam，土耳其浴）中，给服务人员10%到20%的小费是常见做法。

Question 53

伊斯坦布尔有 Uber 吗？

Accepted Answer

是的，Uber 在伊斯坦布尔可以使用，但有一些限制。该应用主要连接的是持牌的黄色出租车，而不是私人车辆。许多当地人使用 BiTaksi，这是土耳其最受欢迎的打车应用，功能类似于 Uber。您也可以在街上直接拦黄色出租车。请务必确认计价器已开启。

Question 54

伊斯坦布尔使用什么货币？

Accepted Answer

土耳其的官方货币是 Turkish Lira（土耳其里拉，TRY）。在伊斯坦布尔，许多旅游商店、餐厅和酒店也接受欧元和美元，但汇率通常不太划算。信用卡在大多数地方都可以使用。城市各处都有 ATM 机。为了获得更好的汇率，建议在市中心的 ATM 或兑换点换钱，而不是在机场。

Question 55

在伊斯坦布尔人们会说英语吗？

Accepted Answer

在 Sultanahmet、Taksim 和 Beyoglu 等旅游区域，许多人可以说基础到良好的英语，尤其是酒店员工、导游和餐厅工作人员。在非旅游区域，英语较少使用。手机中准备一个翻译应用会很有帮助。学习一些简单的土耳其语词汇，如 merhaba（你好）、tesekkurler（谢谢）和 lutfen（请），会让当地人非常欣赏。

Question 56

在伊斯坦布尔应该穿什么？

Accepted Answer

伊斯坦布尔是一个现代化城市，公共场所没有严格的着装要求。您可以像在其他欧洲城市一样穿着。不过，在参观像 Hagia Sophia（圣索菲亚大教堂）这样的清真寺时，男女都需要遮盖膝盖和肩膀，女性还需要遮盖头发。由于城市有很多坡道和石板路，舒适的鞋子非常重要。夏季气温可达35摄氏度，建议穿轻便透气的衣物。

Question 57

伊斯坦布尔对游客来说贵吗？

Accepted Answer

总体来说，伊斯坦布尔比大多数西欧城市更实惠。在中档餐厅用餐每人约 €8 至 €15。公共交通非常便宜，每次乘坐不到 €1。博物馆和景点门票价格在 €15 至 €65 之间。预算型旅行者每天（不含住宿）大约花费 €50 至 €70，中等预算约为 €100 至 €150。Istanbul Welcome Card 可以显著降低景点费用。

游览与门票