Често срещани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за вашето изживяване в Истанбул
Помощен център
Всичко, което трябва да знаете за вашето изживяване в Истанбул
Classic Card е най-достъпният вариант, започващ от €24, и включва круиз по Босфора, аудио гидове и дигитален пътеводител. Premium Card струва €125 и добавя вход с гид в Света София, бърз достъп до двореца Топкапъ, вход за Цистерната Базилика и градски транспорт. Deluxe Card за €185 включва всичко от Premium Card плюс двореца Долмабахче, вечерен круиз с вечеря и допълнителни преживявания. Изберете Classic Card за кратко посещение, Premium Card за основните забележителности и Deluxe Card за най-пълното изживяване в Истанбул.
Да, Istanbul Welcome Card ви спестява както пари, така и време. Когато купувате билети за атракции поотделно, плащате повече и чакате на дълги опашки. Например Premium Card струва €125, но включва Света София, двореца Топкапъ, Цистерната Базилика, круиз по Босфора и градски транспорт, които биха стрували над €159 при отделна покупка. Освен това пропускате опашките за билети на популярните забележителности, което може да ви спести между 30 и 60 минути на всяко място през натоварения сезон.
След като закупите картата онлайн, тя се доставя безплатно до вашия хотел. Картата е валидна 7 дни от датата на първата употреба. Просто показвате картата на всяка атракция за бърз вход. Няма нужда да разпечатвате нищо или да купувате отделни билети. Включено е и приложение с аудио гид, което можете да изтеглите на телефона си преди пътуването.
Цената на Istanbul Welcome Card варира между €24 и €185 в зависимост от типа карта и включените активности. Classic Card започва от €24, Premium Card струва €125, а Deluxe Card струва €185. Вие определяте бюджета според времето и интересите си. Всички карти включват круиз по Босфора и аудио гидове като основа.
За посетители за първи път, които прекарват 2 до 4 дни в Истанбул, Premium Card предлага най-добро съотношение цена-качество. Тя включва трите основни забележителности (Света София, двореца Топкапъ, Цистерната Базилика), както и круиз по Босфора и градски транспорт. За кратко посещение от 1 ден Classic Card е по-практична. За 5 или повече дни Deluxe Card предлага най-широко покритие, включително двореца Долмабахче и вечерен круиз с вечеря.
Деца под 5 години могат да влизат безплатно в атракциите и не се нуждаят от карта. Деца на 6 и повече години трябва да имат собствена карта. Някои атракции като Света София имат различни възрастови правила, затова проверете конкретните детайли за билетите за всяко място.
Да, Istanbul Welcome Card предлага безплатна политика за анулиране. Можете да анулирате резервацията си преди началната дата и да получите пълно възстановяване. Проверете конкретните условия за анулиране на продуктовата страница, тъй като някои специални пакети може да имат различни условия.
Да, необходим е билет за влизане в Света София. От януари 2024 г. всички чуждестранни посетители трябва да закупят входен билет. Турските граждани и деца под определена възраст все още могат да влизат безплатно. Можете да закупите билет за Света София онлайн предварително, за да избегнете дългите опашки на входа.
Билет за Света София с аудио гид започва от €35, когато се резервира чрез Istanbul Welcome Card. Цената на официалната каса може да бъде различна. Онлайн резервацията предварително обикновено предлага по-добра цена и ви спестява чакане на опашки, които могат да продължат от 30 до 90 минути в натоварени периоди.
Да, Света София е действаща джамия и има дрескод. И мъжете, и жените трябва да покриват коленете и раменете си. Жените трябва също да покриват косата си с шал. На входа обикновено се предлагат безплатни шалове и покривала, но е по-удобно да носите свои. Също така трябва да събуете обувките си преди влизане.
Света София е отворена всеки ден от седмицата. Обикновено е отворена от ранна сутрин до късна вечер, но се затваря за посетители по време на петте ежедневни молитви. Затварянето по време на молитва обикновено трае около 30 минути. Най-доброто време за посещение е рано сутрин веднага след отваряне или късния следобед, за да избегнете големите туристически групи.
Да, можете да резервирате билет за Света София с професионален англоговорящ гид или с аудио гид. Обиколката с гид ви помага да разберете 1500-годишната история на сградата, включително периода ѝ като византийска катедрала, османска джамия и музей. Аудио гидът е наличен на няколко езика и можете да го слушате със собствено темпо.
Обикновеното посещение на Света София отнема около 30 до 60 минути. Ако използвате аудио гид или участвате в обиколка с гид, предвидете 45 до 90 минути. Планирайте допълнително време за проверките за сигурност на входа и възможните затваряния по време на молитва. Ранното сутрешно посещение обикновено означава по-кратко чакане.
Билет за двореца Топкапъ с аудио гид започва от €63 чрез Istanbul Welcome Card. Билетът включва достъп до основните дворцови дворове, залата на Императорския съвет, кухните и изложбените зали. Частта Харем изисква отделен билет на официалната каса, но някои онлайн пакети го включват. Онлайн билетите включват аудио гид, който ви помага да разгледате със собствено темпо.
Зависи от вида на билета. Стандартният билет за двореца Топкапъ покрива основните части на двореца. Частта Харем, където е живяло семейството на султана, изисква допълнително заплащане, ако се купува на място. Някои онлайн комбинирани билети включват достъп до Харема. Проверете подробностите за билета преди резервация, за да сте сигурни, че Харемът е включен, ако искате да го посетите.
Дворецът Топкапъ е отворен всеки ден с изключение на вторник. Обикновено работи от 9:00 до 18:00 през лятото и до 16:00 през зимата. Касата затваря един час преди двореца. По време на официални празници и Рамадан работното време може да се промени, затова винаги проверявайте предварително.
Планирайте поне 2 до 3 часа, ако искате да видите основните части и Харема. Дворецът е много голям с четири двора и множество изложбени зали. Ако използвате аудио гид, предвидете допълнително време. Дворецът разполага и с красиви градини с гледка към Босфора, Златния рог и Мраморно море.
Да, можете да закупите fast track билет онлайн чрез Istanbul Welcome Card. С билет без чакане влизате през приоритетна линия и избягвате основната опашка за билети. Това е особено полезно през летните месеци и уикендите, когато чакането може да достигне 45 минути или повече.
Билет за Цистерната Базилика с аудио гид и без чакане започва от €39 чрез Istanbul Welcome Card. Билетът включва бърз вход, така че не е нужно да чакате на стандартната опашка, както и многоезичен аудио гид, който обяснява историята и архитектурата на този подземен воден резервоар.
Посещението на Цистерната Базилика отнема около 20 до 30 минути. С аудио гид предвидете до 45 минути. Цистерната не е много голяма, но атмосферата е впечатляваща с приглушено осветление, 336 мраморни колони и класическа музика на заден фон. Не пропускайте двете известни колони с главите на Медуза в задната част на цистерната.
Да, Цистерната Базилика е една от най-уникалните забележителности в Истанбул и силно препоръчвана. Построена през 532 г. от император Юстиниан, тази подземна цистерна е съхранявала 80 000 кубични метра вода за Големия дворец. Атмосферата с 336 колони, меко осветление и отражения във водата създава незабравимо изживяване. Намира се само на 150 метра от Света София, така че лесно можете да посетите и двете в един ден.
Цистерната Базилика е отворена всеки ден от седмицата, включително уикенди и официални празници. Обикновено работи от 9:00 до 19:00, като през лятото може да има удължено работно време. Последният вход обикновено е 30 минути преди затваряне. Ранното посещение сутрин е най-добро за по-малко тълпи и по-добри снимки.
Билет за двореца Долмабахче и Харема започва от €59 чрез Istanbul Welcome Card. Той включва достъп до основната част Selamlik (официална приемна зона на двореца) и Харема, където е живяло османското кралско семейство. Дворецът се намира на брега на Босфора в квартал Бешикташ.
Дворецът Долмабахче е затворен в понеделник. През останалите дни от седмицата е отворен, обикновено от 9:00 до 18:00. В някои официални празници работното време може да се промени. Планирайте посещението си в ден различен от понеделник и пристигнете рано, за да избегнете следобедните тълпи.
Планирайте около 1,5 до 2,5 часа за двореца Долмабахче. Частите Selamlik (официална приемна зона на двореца) и Харем се посещават отделно. Дворецът има 285 стаи и най-големия бохемски кристален полилей в света с тегло 4,5 тона. Това е един от най-впечатляващите османски дворци в Истанбул.
Двата дворца предлагат различни преживявания. Topkapi Palace е по-стар (15 век) с османска и ислямска атмосфера, съкровищни експозиции и гледка към Bosphorus от хълма. Dolmabahce Palace е дворец в европейски стил от 19 век с разкошни интериори, кристални полилеи и разположение на брега. Ако имате време, посетете и двата. Ако трябва да изберете един, Topkapi Palace е по-добър за история, а Dolmabahce Palace за лукс и архитектура.
Билет за Galata Tower (Кулата Галата) с пешеходна обиколка започва от €45 чрез Istanbul Welcome Card. Той включва вход без чакане за кулата и обиколка с гид в историческите квартали Галата и Каракьой. Можете също да закупите стандартен билет на място.
Да, Кулата Галата предлага една от най-добрите 360-градусови панорамни гледки към Истанбул. От наблюдателната площадка можете да видите Old City, Bosphorus, Golden Horn, азиатската част и Princes Islands при ясно време. Кулата е построена през 1348 г. от генуезците и е една от най-старите кули в света. Особено красива е по време на залез. Самото посещение отнема около 15–30 минути, но ако го комбинирате с пешеходна обиколка в района Галата, планирайте общо 1,5–2 часа.
Istanbul Welcome Card предлага няколко варианта за круизи по Босфора. Стандартният круиз започва от €9.95 и включва аудио гид. Круизът Golden Horn и Босфора също започва от €9.95 и обхваща двата водни пътя. За специална вечер, Sunset круизът струва €14, а вечерният круиз с шоу започва от €35. За по-луксозно изживяване, частната яхта започва от €225. Първите посетители обикновено избират стандартен дневен круиз и вечерен круиз за специално преживяване.
Стандартният круиз по Босфора продължава около 1,5 до 2 часа. Плавате покрай европейския и азиатския бряг, минавайки край Dolmabahce Palace (Дворец Долмабахче), Ortakoy Mosque (Джамия Ортакьой), Bosphorus Bridge (Босфорски мост), Rumeli Fortress (Крепост Румели) и исторически крайбрежни имения. Вечерният круиз с вечеря е по-дълъг – около 3 до 4 часа и включва храна и забавление.
Повечето круизи по Босфора тръгват от Eminonu или Kabatas в европейската част. Точната точка на отпътуване зависи от вида круиз. След резервация ще получите информация за мястото на среща по имейл. Тези локации са лесно достъпни с трамвай и метро.
Можете да резервирате билети за Whirling Dervish show (церемония Сема) онлайн от €19 чрез Istanbul Welcome Card. Представлението се провежда в историческо място и продължава около 1 час. Церемонията е духовна суфистка традиция, а не туристическо шоу. Включва традиционната Сема церемония с музика на живо. Правилата за снимане варират според мястото, затова проверете предварително.
Традиционното турско къпане (hamam, хамам) в Истанбул започва от €59.95. Обикновено трае 45–60 минути и включва парна баня, цялостен пилинг с ръкавица, измиване с пяна и време за релакс. Историческите хамами в Истанбул са на стотици години и са важна част от османската култура. Има отделни зони за мъже и жени.
Да, след последната реставрация Кулата на девойката е отворена за посетители. Билетите започват от €35 и включват ферибот до кулата, разположена на малък остров в Bosphorus. Вътре има музей, наблюдателна площадка и кафене. Това е една от най-сниманите забележителности в Истанбул.
Да, билетът за Кула Чамлъджа струва €25 чрез Istanbul Welcome Card. Това е най-високата структура в Истанбул с височина 369 метра и предлага панорамни гледки към града от азиатската част. Кулата разполага с наблюдателни площадки, ресторанти и изложбени пространства. Това е отличен избор, ако искате да видите Истанбул от различна перспектива.
Istanbul Welcome Card предлага две уникални работилници. Mosaic Lamp Workshop (работилница за мозаечни лампи) струва €25 и ви позволява да създадете собствена традиционна турска лампа, която да вземете със себе си. Sand-Brewed Turkish Coffee Workshop (работилница за турско кафе на пясък) струва €15 и ви учи на традиционния метод за приготвяне на турско кафе върху горещ пясък. И двете работилници са интерактивни и подходящи за всички възрасти.
Да, в Истанбул има hop-on hop-off туристически автобус. Билет за 1 ден започва от €58, а комбиниран 2-дневен билет с разходка с лодка започва от €61. Автобусът спира на основни забележителности като Sultanahmet, Hagia Sophia (Света София), Grand Bazaar (Капалъ чарши), Taksim, Dolmabahce Palace (Дворец Долмабахче) и други. Аудио гид е наличен на няколко езика. Това е удобен начин да разгледате града без да ходите дълги разстояния.
Да, можете да резервирате тур до Princes Islands или двупосочен фериботен билет. Екскурзията с гид за цял ден струва €35 и включва посещение на Buyukada и Heybeliada. Двупосочният фериботен билет започва от €10. Островите са без автомобили и са известни със своите дървени къщи от викторианската епоха, файтони и спокойна атмосфера. Пътуването с ферибот отнема около 1 до 1,5 часа от центъра на града.
Истанбул предлага много семейни атракции. Vialand Theme Park (Виаленд Тийм Парк) предлага влакчета, водни атракции и забавления за всички възрасти (билети от €60). Istanbul Aquarium (Истанбул Аквариум) е един от най-големите в Европа и включва трансфер (билети от €28). Princes Islands (Принцови острови) са чудесни за семейна разходка с плажове и колоездене. Mosaic Lamp Workshop (работилница за мозаечни лампи) е забавна практическа дейност за по-големи деца.
Да, Istanbul Aquarium е един от най-големите аквариуми в Европа с тематични зони, представящи различни морета и океани по света. Билетите започват от €28 и включват трансфер от хотела, което е много удобно за семейства. Децата обичат подводния тунел и интерактивните експозиции. Планирайте около 2–3 часа за посещението.
Можете да резервирате частен трансфер онлайн от €55 чрез Istanbul Welcome Card. Професионален шофьор ще ви посрещне в залата за пристигащи с табела с вашето име и ще ви закара директно до хотела. Пътуването отнема около 40–60 минути в зависимост от трафика. Това е най-удобният вариант, особено ако пристигате късно вечер или имате много багаж. Общественият транспорт включва метро и летищни автобуси.
Частен трансфер от Sabiha Gokcen Airport започва от €60 чрез Istanbul Welcome Card. Летището се намира в азиатската част, а пътуването до хотели в европейската част (Sultanahmet, Taksim) отнема около 60–90 минути. За по-големи групи Sprinter за до 15 души струва €85, а автобус за до 50 души струва €359.95.
Istanbul Airport (IST) е основното международно летище и е по-близо до европейската част, където се намират повечето туристически хотели и забележителности. Sabiha Gokcen Airport (SAW) се намира в азиатската част и обикновено предлага по-евтини полети. Ако хотелът ви е в Sultanahmet, Taksim или Beyoglu, Istanbul Airport е по-удобен. Ако ще отседнете в Kadikoy или Uskudar, Sabiha Gokcen може да е по-близо.
Мобилният интернет в Турция прави пътуването ви много по-лесно за навигация, превод и резервации. eSIM е най-лесният вариант, ако телефонът ви го поддържа. Не е необходимо да посещавате магазин или да сменяте физическа SIM карта. Istanbul Welcome Card предлага eSIM планове за Турция от €2.85 за 1GB, €4.95 за 3GB, €6.95 за 5GB и €19.95 за неограничени данни. Ще получите кода за активиране по имейл и можете да го инсталирате преди полета.
Повечето смартфони, произведени след 2018 г., поддържат eSIM, включително iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови и Google Pixel 3 и по-нови. Телефонът ви трябва да бъде отключен от оператор, за да използвате eSIM в Турция. Можете да проверите настройките на телефона си, за да видите дали поддържа eSIM. Ако не поддържа, можете да закупите физическа SIM карта след пристигане в Турция.
Истанбул разполага с обширна мрежа от обществен транспорт, включваща метро, трамвай, фериботи, автобуси, фуникуляр и метробус. За да използвате всички видове транспорт, ви е необходим Istanbulkart или безконтактна платежна карта. Трамвайната линия T1 свързва спирката на летищния автобус в Aksaray със Sultanahmet и Eminonu. Линията метро M2 отива до Taksim. Фериботите преминават през Босфора между европейската и азиатската част.
Да, Premium Card и Deluxe Card на Istanbul Welcome Card включват пътувания с градски транспорт. Броят на пътуванията зависи от типа карта. Можете да използвате тези пътувания в метрото, трамвая, фериботите, автобусите, фуникуляра и метробуса в Истанбул. Това ви спестява пари и време в сравнение с покупката на отделни билети.
Да, Istanbul Welcome Card предлага опции за транспортни карти, които можете да закупите онлайн преди пътуването си. Картата се доставя до вашия хотел заедно с другите ви билети. Това ви спестява чакане на опашка пред машините за транспортни карти, които често са претъпкани и може да нямат опция на английски език.
Отидете на istanbulwelcomecard.com, изберете желания билет или пропуск, посочете дата и завършете плащането. Ще получите незабавен имейл за потвърждение с вашите билети и ваучери. Повечето продукти предлагат безплатна отмяна. Можете да платите с всички основни кредитни карти, Apple Pay и други сигурни методи за плащане.
Повечето продукти на Istanbul Welcome Card предлагат безплатна отмяна до 24 часа преди датата на преживяването. За отмяна или промяна влезте в акаунта си или се свържете с обслужването на клиенти. Възстановяванията се обработват в рамките на 5 до 10 работни дни. Някои специални оферти или последни сделки може да имат различни условия за анулиране, които са ясно посочени на страницата на продукта.
Да, Истанбул като цяло е безопасен за туристи. Както във всеки голям град, използвайте здрав разум — пазете вещите си в натоварени места като Grand Bazaar (Капалъ чарши) и Istiklal Street (улица Истиклял) и бъдете внимателни с туристически измами като завишени цени в ресторанти или фалшиви обущари. Основните туристически райони като Sultanahmet, Taksim, Besiktas и Kadikoy са добре охранявани и безопасни за разходки дори вечер. Спешният номер в Турция е 112.
В Истанбул бакшишът е желателен, но не е задължителен. В ресторанти стандартно се оставят 5–10% от сметката. За таксита е достатъчно да закръглите сумата. Носачите в хотелите очакват около €2–€5 на багаж. За екскурзоводи €5–€10 на човек се счита за щедър бакшиш. В турски хамам (hamam, хамам) е обичайно да се оставят 10–20% на обслужващия персонал.
Да, Uber работи в Истанбул, но с ограничения. Приложението основно ви свързва с лицензирани жълти таксита, а не с частни автомобили. Много местни използват приложението BiTaksi, което е най-популярното в Турция и работи подобно на Uber. Можете също да хванете жълто такси на улицата. Винаги се уверявайте, че таксиметровият апарат е включен.
Официалната валута в Турция е Turkish Lira (турска лира, TRY). Много туристически магазини, ресторанти и хотели в Истанбул приемат и евро и щатски долари, но обменният курс може да не е изгоден. Кредитните карти се приемат почти навсякъде. Банкомати има из целия град. За най-добър курс използвайте банкомати или обменни бюра в центъра на града, а не на летището.
В туристическите райони като Sultanahmet, Taksim и Beyoglu много хора говорят основен до добър английски, особено служителите в хотели, гидовете и ресторантите. Извън туристическите зони английският е по-рядко срещан. Полезно е да имате приложение за превод на телефона си. Да научите няколко турски думи като merhaba (здравей), tesekkurler (благодаря) и lutfen (моля) винаги се оценява.
Истанбул е модерен град и няма общ дрескод за обществените места. Можете да се обличате както във всеки европейски град. Въпреки това, при посещение на джамии като Hagia Sophia (Света София), както мъжете, така и жените трябва да покриват коленете и раменете си, а жените трябва да покриват косата си. Удобните обувки са задължителни, тъй като градът има много хълмове и калдъръмени улици. През лятото се препоръчват леки и дишащи дрехи, тъй като температурите могат да достигнат 35°C.
Истанбул като цяло е по-достъпен от повечето западноевропейски градове. Хранене в ресторант от среден клас струва около €8–€15 на човек. Градският транспорт е много евтин – под €1 на пътуване. Билетите за музеи и атракции варират между €15 и €65. Бюджетен турист може да харчи около €50–€70 на ден без настаняване, докато средният бюджет е около €100–€150 на ден. Istanbul Welcome Card помага значително да се намалят разходите за атракции.
Все още имате въпроси?
Нашите местни експерти са готови да ви помогнат 24/7
Свържете се с поддръжката