Условия за ползване

Общи условия - Договор за продажба на дълги разстояния

  1. Обхват на приложението
  2. Сключване на договора
  3. Електронна продажба на дълги разстояния
  4. Отговорност
  5. Право на отказ
  6. Гаранция за връщане на пари
  7. Спериод на валидност
  8. Партньори за отстъпки
  9. Цени и условия за плащане
  10. Доставка до летище или хотел
  11. Гаранция
  12. Приложимо право
  13. Място на юрисдикция
  14. Алтернативно разрешаване на спорове
  15. Източници на изображения
     

Обхват на приложението

1.1 Настоящите Общи условия на компанията Check for Trips GmbH (наричана по-долу “Продавач”) се прилагат за всички договори, сключени между потребител или търговец (наричан по-долу “Клиент”) и Продавача, отнасящи се до всички стоки и/или услуги, представени в онлайн магазина на Продавача’. С настоящото се възразява срещу включването на собствени условия на Клиента’освен ако не са предвидени други условия.

1.2 Настоящите Общи условия се прилагат съответно за договорите, свързани с доставката на Истанбулската карта за добре дошли, освен ако изрично не е уговорено друго. Настоящите Общи условия се отнасят само за Истанбулската карта за добре дошли, продажбата на екскурзии и билети за определени дейности или музеи. Те не се прилагат за изпълнението на тези екскурзии или музеи. Продавачът не е организатор на екскурзии и не управлява никакви превозни средства.

1.3 Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е всяко физическо лице, което сключва правна сделка с цел, която не се отнася нито към предимно търговска, нито към самостоятелна професионална дейност. Търговец по смисъла на настоящите Общи условия е всяко физическо или юридическо лице или съдружие с юридическа правоспособност, действащо в изпълнение на търговска или самостоятелна професионална дейност при сключване на правна сделка.

1.4 Цифрово съдържание по смисъла на настоящите Общи условия са всички данни, които не са на материален носител, които са създадени в цифрова форма и се предоставят от Продавача чрез предоставяне на определени права за ползване, точно определени в настоящите Общи условия.
 

Сключване на договора

2.1 Описанията на продуктите в онлайн магазина на Продавача’не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат само за целите на подаване на обвързваща оферта от страна на Клиента.

2.2 Клиентът може да подаде оферта чрез онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на Продавача’. По този начин, след като е поставил избраните услуги във виртуалната кошница и е преминал през процеса на поръчка, и чрез натискане на бутона, финализиращ процеса на поръчка, Клиентът подава правно обвързващо предложение за сключване на договор по отношение на стоките и/или услугите, съдържащи се в кошницата.

2.3 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача’текстът на договора се съхранява от Продавача след сключването на договора и се предава на Клиента в текстова форма (напр. електронна поща, факс или писмо) след изпращането на поръчката. Продавачът няма право да прави текста на договора достъпен извън този случай.

2.4 Преди да изпрати обвързваща поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача’Клиентът може да разпознае грешките при въвеждане, като прочете внимателно информацията, показана на екрана. Функцията за уголемяване на браузъра за уголемяване на изображението на екрана може да бъде ефективен метод за по-добро разпознаване на грешките при въвеждане.
Клиентът може да коригира всички въведени данни чрез обичайната функция на клавиатурата и мишката по време на процеса на електронна поръчка, докато не кликне върху бутона, финализиращ процеса на поръчка.

2.5 Немският и английският език са на разположение изключително за сключване на договора.

2.6 Обработката на поръчките и контактите с тях обикновено се осъществяват чрез електронна поща и автоматизирана обработка на поръчки. Отговорност на Клиента е да се увери, че електронният адрес, който предоставя за обработката на поръчките, е точен, за да може електронните съобщения, изпратени от Продавача, да бъдат получени на този адрес. Особено отговорността на Клиента е, ако се използват SPAM филтри, да се увери, че всички електронни съобщения, изпратени от Продавача или от трети страни, на които Продавачът е възложил обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

Електронна продажба на дълги разстояния

3.1 Предметът на този договор включва правата и отговорностите на страните съгласно разпоредбите на директивата за методите и принципите на договорите от разстояние в обхвата на закона за защита на потребителите във връзка с продажбата и изпълнението на туристическия продукт Istanbul Welcome Card, който Продавачът продава по електронен път на клиента на адрес www.istanbulwelcomecard.com.

3.2 Клиентът декларира, че е прочел и се е запознал с цялата предварителна информация относно качеството на услугата на договорния продукт, продажната цена и начина на плащане освен изпълнението и е дал необходимото потвърждение на електронен носител.

3.3 Продавачът носи отговорност пред клиента за дефектната договорна услуга.

3.4 Клиентът трябва да се увери, че електронният адрес, предоставен за потвърждаване на поръчката и процеса, е точен, за да могат да бъдат получени електронните съобщения, изпратени от Istanbul Welcome Card. Особено клиентът трябва да се увери, че филтрите за спам не блокират електронните писма от продавача.

3.5 В случай, че банката или финансовата институция не може да плати таксата за услугата на роднинската банка или финансова институция на продавача поради факта, че кредитната карта, принадлежаща на клиента, е използвана неоснователно или незаконно от неупълномощени лица по начин, който не е причинен от дефект на продавача след извършване на услугата, клиентът е отговорен за таксата за услугата и възникналите щети.

Отговорност

4.1 Продавачът не извършва трансфер на превозни средства, обществен транспорт, дейности, тематични паркове, музеи, круизни кораби, туристически обиколки, нито каквото и да било друго. Поради това продавачът не носи отговорност за каквито и да било нередности или инциденти, които могат да се случат. Поради това клиентът е длъжен да провери застрахователните документи на доставчиците на услуги. Ако услугата не разполага с тези документи, препоръчваме на клиента да има достатъчно застрахователно покритие.

Право на отказ

5.1 Потребителите имат право да се откажат от договора.
Можете да анулирате поръчката си без никакви ограничения 24 часа преди пристигането.

5.2 За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате (Check for Trips GmbH, Hintergasse 6, 65428 Rüsselsheim, Deutschland, тел. 06142 3306675, e-mail: info@istanbulwelcomecard.de за решението си да анулирате този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или по електронна поща).

5.3 За да спазите срока за анулиране, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото си на анулиране преди изтичането на срока за анулиране.

Гаранция за връщане на пари

6.1 Ако не сте доволни от някоя услуга, ще получите пълно възстановяване на сумата.
За да получите възстановяване на сумата, моля, направете поне 3 снимки и напишете поне 50 думи за услугата, от която не сте доволни.

6.2 Моля, изпратете ги на info@istanbulwelcomecard.com заедно с номера на поръчката си. Ние ще оценим услугата, от която не сте доволни, и ще направим съответното възстановяване.

6.3 Пълното възстановяване на сумата е възможно само ако транспортната карта и музейната карта или други билети не са използвани.

Спериод на валидност

7.1 Периодът на валидност на пакета туристически продукти Istanbul Welcome Card е седем дни (7) дни от първата дата на използване нататък. Включеният в Deluxe Card Museum Pass е валиден само 5 дни след първата дата на използване.

 

7.2 Активиране на картата: Туристическият продуктов пакет Istanbul Welcome Card се активира автоматично от системата на датата на Вашето пристигане в Истанбул. Уверете се, че точно сте уведомили за датата на пристигането си.

 

Партньори за отстъпки

8.1 Партньорите за отстъпки, с които е сключен договор, предоставят възможност на притежателите на Istanbul Welcome Card да се възползват от отстъпки в цените до 50%.

8.2 За участие в няколко екскурзии и дейности се изисква предварителна резервация. Резервациите се правят на www.istanbulwelcomecard.com.

8.3 Докато Истанбулската карта за добре дошли избира договорените намалени точки, тя обръща строго внимание на предприятията с високо качество на услугите, но въпреки цялото това строго внимание, проблемите принадлежат на договорената точка, която предоставя услугите. Istanbul Welcome Card.

Цени и условия за плащане

9.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача’посочените цени са общи цени, включващи законоустановения данък върху продажбите. Разходите за доставка, когато е необходимо, ще бъдат посочени отделно в описанието на съответния продукт

9.2 Плащането може да бъде извършено по един от начините, посочени в онлайн магазина на Продавача’

9.3 Ако е договорено предварително плащане по банков път, плащането е дължимо веднага след сключването на договора, освен ако страните не са уговорили по-късна дата на падеж

9.4 Ако е избран метод на плащане директен дебит чрез Stripe, плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe, Ltd., C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (наричан по-долу “Stripe”). В този случай Stripe събира сумата по фактурата от банковата сметка на клиента от името на продавача след издаването на мандат за директен дебит в SEPA, но не преди изтичането на срока за предварителна информация. Предварително уведомяване е всяко съобщение (напр. фактура, полица, договор) до клиента, с което се обявява дебитиране чрез директен дебит SEPA. Ако директният дебит не бъде погасен поради липса на достатъчно средства по сметката или поради посочване на неверни банкови данни, или ако клиентът възрази срещу дебита, въпреки че няма право да го направи, клиентът поема таксите, произтичащи от сторнирането на дебитното записване от съответната кредитна институция, ако той е отговорен за това. Продавачът си запазва правото да извърши кредитна проверка при избора на метод за плащане чрез директен дебит SEPA и да откаже този метод на плащане в случай на отрицателна кредитна проверка.

9.5 Когато плащанията се извършват чрез метод на плащане, предлаган от PayPal, обработката на плащанията се извършва чрез доставчика на платежни услуги PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричан по-нататък “PayPal”) при спазване на условията за ползване на PayPal, които можете да видите на адрес: https://www.paypal.com/de/ webapps/mpp/ua/useragreement-full.

В случай че клиентът няма сметка в PayPal, в сила ще бъдат условията, приложими за плащания без сметка в PayPal. Те могат да бъдат разгледани на адрес: https://www.paypal.com/de/ webapps/mpp/ua/privacywax-full

Доставка до хотел

10.1  За да направим използването на нашата карта за добре дошли в Истанбул възможно най-лесно и удобно, можете да изберете доставка на личната(ите) Ви карта(и) до Вашия хотел.

10.2 Личното получаване е възможно в нашия оперативен център за Истанбулски карти за добре дошли в Истанбул.

Гаранция

11.1 В случай че предметът на покупката е с недостатъци, се прилагат законовите разпоредби.

Приложимо право

12.1 За всички правоотношения между страните се прилага правото на Федерална република Германия при изключване на законите, уреждащи международната покупка на движими вещи. За потребителите този избор на право се прилага само дотолкова, доколкото предоставената защита не е оттеглена от повелителните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

Място на компетентност

13.1 Ако Клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или отделен имот на публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на Продавача’е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор. Ако Клиентът е със седалище извън територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор, при условие че договорът или вземанията от договора могат да бъдат отнесени към професионалната или търговската дейност на Клиента. Във всеки случай обаче, по отношение на горепосочените случаи Продавачът има право да сезира съда, компетентен по седалището на Клиента.

Алтернативно разрешаване на спорове

14.1 Комисията на ЕС предоставя на своя уебсайт следната връзка към платформата за ОРС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Тази платформа е входна точка за извънсъдебно решаване на спорове, произтичащи от договори за онлайн продажби и услуги, сключени между потребители и търговци.

14.2 Продавачът не е длъжен и не е готов да участва в процедура за уреждане на спорове пред орган за алтернативно решаване на спорове.

Източници на изображения

15.1 Всички снимки, използвани на www.istanbulwelcomecard.com, са от Shutterstock. Нашите лицензионни номера в Shutterstock са be4397153 и de51385799.